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返金ポリシー
**ポリシー声明**
**I. 注文キャンセル**
注文は出荷前であればキャンセル可能です。出荷後のキャンセルはできず、返品ポリシーに従って対応いたします。
**在庫商品：**
在庫商品は出荷前であれば無料でキャンセル可能です。
**予約注文商品：**
予約注文は購入後7日以内であれば全額返金可能です。7日を過ぎた場合でも出荷前であればキャンセル可能ですが、決済手数料および事務手数料として5%の手数料が差し引かれます。
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**II. 返品ポリシー**
お客様に満足いただけるお買い物体験を提供するため、30日間の返品ポリシーを設けています。
**1. 未開封商品**
未使用かつ未開封の商品は、特別・免除品を除き、受領後30日以内であれば返品可能です。ただし、元のパッケージが破損していないことが条件です。
**2. 開封済み商品**
開封済みの商品は返品対象外です。これには以下が含まれます：
- パッケージが開封された商品
- 明らかに開封された形跡のある商品
- 元の工場封印が開封された商品
**3. LEDおよび照明製品**
商品受領後7日以内の返品が可能です。7日を過ぎた返品・交換はお受けできません（商品の繊細さ・破損しやすさによるため）。
**4. アパレル・衣料品**
一度使用または着用された商品は返品対象外です。
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**III. 破損および品質問題**
配送中の破損や製品の不良の場合、交換品の発送、交換部品・付属品の送付、または状況に応じてストアクレジットの提供を承ります。
写真の提出は商品受領後30日以内に行ってください。
問題の確認のため、写真の提出をお願いする場合があります。
以下の状況は品質不良とはみなされません：
- 軽微な塗装や仕上げの不具合
- 外箱の破損
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**IV. 返品手続き**
返品の際は必ず事前にカスタマーサービスに連絡し、承認を得てください。無断返品は返金対象外となる場合があります。
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**V. 返品送料**
**1. 国内のお客様：**
返品が当社の過失による場合（例：誤った商品発送や商品破損）、指定された配送方法を使用していただければ、返品送料は当社が負担いたします。
その他の理由による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。
**2. 海外のお客様：**
当店のミスによる返品の場合、合理的な返品送料は補償いたします（通常はストアクレジットでの補償）。
お客様自身で商品を当店に返送していただく必要があります。
商品品質に関係ない返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。----------------------------------------
VI. 返品梱包要件
返品時は、バブルラップなど適切な梱包材を使用して商品を保護してください。
不適切な梱包による損傷は最終的な返金額に影響を与える場合があります。
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VII. 返金ポリシー
返品された商品が受領・検査された後に返金処理が行われます：
- 返金は主に元の支払い方法で行われます。
- 元の支払い方法で返金できない場合は、ストアクレジットで返金されます。
返金処理時間：
- クレジットカード：3～5営業日
- PayPal：最大30日
- ストアクレジット：即時
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VIII. 受取拒否および配達不能な荷物
配達時に受取拒否された注文は返品扱いとなり、関連費用は返金額から差し引かれます。
お客様の都合（例：住所間違い、受取人不在など）で荷物が返送された場合：
注文の再発送には、お客様が返品送料を先にお支払いいただく必要があります。
国際注文の場合、関税や手数料はお客様のご負担となります。
税関当局によって荷物が押収または破棄された場合、返金は行われません。
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IX. 再入荷手数料
通常、再入荷手数料はかかりませんが、以下の場合には適用されることがあります：
- 部品が欠品している、破損している、または開封・封印が解除されている商品。
- 税関当局によって開封および検査された場合。
- 配送日から30日以上経過してから返品申請がされた場合。
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X. セール品
セール品は返金対象外です。
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XI. 交換
交換は品質に問題がある商品のみ対応します。
交換をご希望の場合はカスタマーサービスにご連絡ください。
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XII. ギフト注文
ギフト指定の注文については、返金はストアクレジットで行われます。
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# 🔒 プライバシーポリシー（簡易版）
注文処理のために基本的なユーザー情報（名前、住所、メールアドレス）を収集します。
以下の情報はウェブサイト訪問時に自動的に収集されます：
- IPアドレス
- ブラウザ情報
同意を得た上で、マーケティングメールを送信する場合があります。
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ユーザーの同意：
情報を送信することで、注文処理の目的での使用に同意したものとみなされます。
いつでも同意を撤回することができます。
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情報開示：
法律で要求される場合や利用規約に違反した場合のみ情報を開示します。
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Shopify統合：
このウェブサイトはShopifyによって運営されており、データは彼らの安全なサーバーに保存されています。 ----------------------------------------
**支払いの安全性：**
クレジットカード情報はPCI-DSS基準に従って暗号化しています。
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**第三者サービス：**
第三者（支払いプラットフォームなど）は独自のプライバシーポリシーに基づいて運営されています。
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**データセキュリティ：**
SSL暗号化および業界標準のプロトコルを使用してデータを保護しています。
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**クッキー：**
閲覧行動、ショッピングカートの内容、その他のデータを記録するために使用されます。
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**未成年者：**
未成年のユーザーは保護者の同意を得てサービスを利用する必要があります。
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**ポリシーの変更：**
本プライバシーポリシーはいつでも更新されることがあります。
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# 📜 利用規約（簡易版）
1. 本ウェブサイトの利用はすべての規約に同意したものとみなされます。
2. 違法な使用は禁止されています。
3. いつでもサービスの提供を拒否する権利を有します。
4. 商品の価格は変更されることがあります。
5. 商品は数量限定の場合があります。
6. 注文はキャンセルされる場合があります。
7. ユーザーは正確な情報を提供する必要があります。
8. サービスがエラーなく、または中断なく提供されることを保証しません。
9. 間接的な損害については責任を負いかねます。
10. 本規約に違反した場合、サービスを終了させていただきます。
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**お問い合わせ**
ご質問がある場合は、メールでカスタマーサービスチームまでお問い合わせください：
china@shishantech.com
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